Conversaciones inteligentes que venden y fidelizan
Agentes conversacionales IA para WhatsApp, web y otros canales. Disponibles 24/7, sin costes adicionales de personal. Reducen el tiempo de espera hasta un 40%, cualifican leads automáticamente y derivan a humano cuando es necesario. Ideales para clínicas, comercios y empresas de servicios que reciben consultas repetitivas y quieren responder de inmediato sin ampliar el equipo de atención.
- -40% tiempo de espera
- +28% leads cualificados
- 95% satisfacción
- Garantía 3 meses o reembolso 50%
Beneficios principales
- Atención 24/7 multicanal
- Tono de marca configurable
- Enrutamiento a humano sin fricción
- Panel privado con historial completo de conversaciones — incluido en el servicio
Preguntas frecuentes
¿Qué canal de WhatsApp utilizáis — API oficial o alternativa?
Trabajamos con dos opciones según las necesidades de cada empresa. La API Oficial de Meta (WhatsApp Business Platform) ofrece certificación completa, número dedicado y plantillas aprobadas por Meta. Tiene un coste adicional por conversación según la tarifa oficial de Meta y requiere un proceso de verificación. Es la opción recomendada para sectores regulados como salud, legal o finanzas. La solución alternativa no tiene coste por mensaje de Meta y es más flexible en la configuración. Importante: solo respondemos mensajes entrantes — nunca realizamos envíos masivos no solicitados. Cada caso se analiza para recomendar la opción más adecuada.
¿Puedo perder mi número de teléfono al conectar WhatsApp?
Con la API Oficial de Meta el número queda registrado en la plataforma de Meta y no puede usarse simultáneamente en la app de WhatsApp convencional. Es un número dedicado para el canal de empresa. Con la solución alternativa el número continúa siendo tuyo con total libertad, aunque las condiciones de uso dependen de las políticas de WhatsApp vigentes en cada momento. Te explicamos en detalle las implicaciones de cada opción antes de elegir.
¿El chatbot puede responder en otros canales además de WhatsApp?
Sí. El mismo agente puede desplegarse simultáneamente en la web (widget de chat), Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram y otros canales. Cada canal adicional tiene un coste mensual reducido porque el agente y su base de conocimiento ya están configurados — solo se añade la integración del nuevo canal.
¿Cuánto tiempo lleva poner el chatbot en marcha?
Entre 3 y 4 semanas en condiciones normales. La primera semana se dedica a entender tu negocio, preparar el conocimiento y definir los flujos de conversación. La segunda semana se realiza un piloto en entorno de pruebas con conversaciones reales. En la tercera semana se activa en el canal oficial con monitorización intensiva. A partir de ahí entra en régimen de mejora continua mensual.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe responder algo?
El agente está configurado para derivar al equipo humano cuando detecta una consulta fuera de su conocimiento o cuando el usuario lo solicita explícitamente. La derivación es fluida: el agente indica al usuario que va a conectarle con una persona e incluye el contexto de la conversación para que el equipo humano no tenga que pedir que repita la información.
¿Los datos de mis clientes son seguros y cumplen con el RGPD?
Sí. La arquitectura se despliega en servidores dentro de la Unión Europea. Los datos de conversación no se comparten con terceros ni se utilizan para entrenar modelos externos. El sistema guarda únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del agente y se configura con los plazos de retención que exige el RGPD aplicable a tu sector. Incluimos documentación de cumplimiento en cada proyecto.
¿En qué consiste la garantía de resultados de 3 meses?
Si en los primeros 3 meses de operación el agente no genera al menos un 20% más de leads cualificados respecto al período anterior, te reembolsamos el 50% del coste del proyecto. El criterio de medición se define por escrito antes de arrancar: puede ser el número de conversaciones que terminan en solicitud de cita, en petición de presupuesto o en contacto humano, según lo que tenga sentido para tu negocio. Se mide con los datos reales de tu CRM o historial de contactos — sin manipulaciones. Esta garantía existe porque llevamos clínicas dentales de 0 a +28% de leads con el mismo sistema. No es marketing: es nuestro compromiso con el resultado.
