Agentes de Inteligencia Artificial para tu Empresa
Un chatbot responde preguntas. Un agente IA trabaja. Razona, recuerda, usa herramientas, consulta tu base de datos y resuelve problemas de forma autónoma. Disponible 24/7 en WhatsApp, tu web o cualquier canal.
Diseñamos agentes a medida para cada empresa. Con la base de conocimiento de tu negocio, integrado con tus herramientas y formado en tus procesos. Desde 300€/mes.
Chatbot tradicional vs Agente IA
La diferencia no es de cantidad. Es de naturaleza.
| Aspecto | Chatbot tradicional | Agente IA (SAPIENSDATAAI) |
|---|---|---|
| Respuestas | Respuestas predefinidas fijas | Razonamiento flexible y contextual |
| Memoria | Sin memoria entre sesiones | Recuerda contexto y preferencias |
| Herramientas | Solo texto de respuesta | Busca, crea, envía, procesa |
| Conocimiento | Base fija, actualización manual | RAG dinámico, siempre actualizado |
| Casos complejos | Escala al humano o falla | Gestiona casos complejos autónomamente |
| Integraciones | Mínimas, solo CRM básico | CRM, ERP, APIs, email, calendario |
Qué puede hacer un agente IA por tu empresa
Búsqueda en base de conocimiento
Accede a todos los documentos, catálogos, precios y procedimientos de tu empresa para dar respuestas precisas.
Consulta y actualización de datos
Puede consultar y actualizar tu CRM, base de datos de clientes o sistema de pedidos en tiempo real.
Envío de emails y notificaciones
Genera y envía emails personalizados, resúmenes, confirmaciones o alertas automáticamente.
Derivación inteligente
Sabe cuándo escalar al equipo humano y transfiere el contexto completo de la conversación.
Disponibilidad 24/7 multicanal
WhatsApp, web, Telegram, voz. El mismo agente en todos los canales, con el mismo nivel de calidad.
Aprendizaje continuo
Mejora con cada interacción. Identificamos los puntos de fallo y ajustamos el agente regularmente.
Casos de uso por sector
Salud y Clínicas
- Reserva de citas automática
- Recordatorios a pacientes
- FAQ de tratamientos y precios
E-commerce
- Seguimiento de pedidos en tiempo real
- Gestión de devoluciones
- Recomendación de productos
Hostelería
- Reservas de mesa automáticas
- Información de carta y disponibilidad
- Gestión de reseñas
Legal y Asesorías
- Consultas iniciales de clientes
- Clasificación de documentos
- Seguimiento de expedientes
Cómo construimos los agentes
Metodología SDD
Specify → Plan → Implement. Especificamos exactamente qué hace el agente antes de construirlo. Sin sorpresas.
100% EU-hosted
Toda la infraestructura en servidores europeos. GDPR compliant desde el diseño.
Transferencia de conocimiento
Tu equipo aprende a supervisar y ajustar el agente. No dependes de nosotros indefinidamente.
Planes
Precios orientativos. Presupuesto personalizado en 24 horas.
Agente Básico
Atención y FAQ
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Base de conocimiento de tu empresa
- Derivación al equipo humano
- 1 canal (WhatsApp o web)
Agente Avanzado
Gestión completa
- Todo lo del plan Básico
- Acceso a CRM y base de datos
- Envío de emails automáticos
- Hasta 3 canales
- Memoria entre conversaciones
Agente Premium
Máxima autonomía
- Todo lo del plan Avanzado
- Integraciones con ERP/sistemas propios
- Flujos de trabajo complejos
- Canales ilimitados
- SLA dedicado
Preguntas frecuentes sobre agentes IA
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente IA?
Un chatbot tradicional sigue un árbol de decisiones fijo: si el usuario dice X, responde Y. Un agente IA razona de forma flexible, puede usar herramientas (consultar bases de datos, enviar emails, crear documentos), recuerda el contexto de conversaciones anteriores y toma decisiones autónomas para resolver el problema del usuario. Es la diferencia entre una FAQ interactiva y un asistente que trabaja de verdad.
¿En qué canales puede estar disponible el agente?
Podemos desplegar el agente en WhatsApp, tu web (widget de chat), Telegram, email, voz (teléfono) o API para integraciones personalizadas. Un mismo agente puede estar en varios canales simultáneamente, manteniendo el contexto de cada conversación.
¿El agente puede acceder a la información de mi empresa?
Sí. Diseñamos una base de conocimiento (RAG) con los documentos, catálogos, precios y procedimientos de tu empresa. El agente consulta esa base en tiempo real para dar respuestas precisas y actualizadas. Cuando cambias un precio o añades un producto, el agente lo sabe.
¿Cuánto cuesta implementar un agente IA?
Los planes de mantenimiento mensual empiezan desde 300€/mes para un agente básico. Los agentes más complejos con múltiples herramientas y flujos de trabajo se presupuestan según la complejidad, generalmente entre 2.000€ y 10.000€ de implementación más un mantenimiento mensual.
¿Cuánto tiempo tarda en estar listo el agente?
Un primer agente funcional puede estar operativo en 7 a 15 días. El tiempo depende de la complejidad de las integraciones y del volumen de conocimiento que necesita incorporar.
Tu empresa necesita un agente IA que trabaje de verdad
Primera consulta gratuita de 30 minutos. Te mostramos en vivo cómo funcionaría un agente para tu caso concreto.
