Question 1

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo el primer agente?

Accepted Answer

Un agente conversacional básico tarda aproximadamente 15 días en estar operativo desde el inicio del proyecto. Eso incluye el análisis de tu negocio, el entrenamiento con tus datos y la integración en el canal elegido (web, WhatsApp, etc.). Proyectos con integraciones CRM/ERP complejas pueden requerir entre 4 y 6 semanas.

Question 2

¿Cuánto cuesta implementar un agente IA?

Accepted Answer

Un agente conversacional básico para web o WhatsApp en modalidad de servicio gestionado empieza desde 160€/mes. Para proyectos a medida con integraciones avanzadas, facilitamos un presupuesto personalizado tras la consulta inicial gratuita. No hay costes de instalación en implementaciones estándar.

Question 3

¿Funciona con WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Tenemos integración nativa con WhatsApp Business a través de la Evolution API. Podemos desplegar tu agente directamente en el número de WhatsApp de tu empresa, atendiendo a tus clientes 24/7. También funcionamos con webchat, Instagram, Facebook Messenger y teléfono.

Question 4

¿Los datos de mi empresa se quedan en Europa?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. Toda nuestra infraestructura está alojada en servidores europeos (UE), cumpliendo el RGPD/GDPR. Los datos nunca salen del territorio europeo. Podemos firmar un DPA (Data Processing Agreement) con cualquier cliente que lo requiera.

Question 5

¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar el agente?

Accepted Answer

No. Nos encargamos de toda la parte técnica: configuración, entrenamiento, integración y mantenimiento. Formamos a tu equipo para actualizar la información del agente (horarios, precios, nuevos servicios) de forma autónoma. No creamos cajas negras ni dependencias continuas.

Question 6

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos una consulta inicial gratuita de 30 minutos en la que analizamos tu caso, te explicamos qué solución encaja mejor y te damos una estimación de coste y plazo. Sin compromiso. También puedes probar nuestros agentes de demostración en la sección "Prueba agentes" de la web.

Question 7

¿Qué sectores trabajáis?

Accepted Answer

Trabajamos con PYMEs de múltiples sectores: salud y clínicas, e-commerce, hostelería y restauración, despachos legales y asesorías, inmobiliarias, centros de formación y retail. Si tienes procesos repetitivos, atención al cliente o gestión de citas, casi seguro que podemos ayudarte.

Question 8

¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?

Accepted Answer

El agente está configurado para reconocer cuándo una pregunta está fuera de su alcance y derivar la conversación a un agente humano de tu equipo, de forma transparente para el cliente. Llevamos un registro de las preguntas sin respuesta para actualizar la base de conocimiento periódicamente.

Question 9

¿Cómo se entrena el agente con la información de mi empresa?

Accepted Answer

Utilizamos una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) que permite al agente buscar en tiempo real en los documentos de tu empresa: fichas de servicios, catálogos, FAQs, políticas internas, etc. Sin necesidad de reformatear nada: trabajamos con PDFs, Word, páginas web y hojas de cálculo.

Question 10

¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?

Accepted Answer

En proyectos de automatización de atención al cliente o procesos repetitivos, nuestros clientes suelen ver ROI positivo en menos de 3 meses. Los factores principales son el ahorro en horas de atención manual, la reducción de errores y el aumento de leads cualificados gracias a la disponibilidad 24/7. ROI medio: 340–680% en el primer trimestre.

Question 11

¿Qué tecnologías usáis?

Accepted Answer

El stack principal incluye n8n para la orquestación de workflows, OpenAI y Anthropic Claude como modelos de lenguaje, Supabase como base de datos y Evolution API para WhatsApp. Todo el stack es EU-hosted, open-source en su núcleo y no genera dependencia de un único proveedor.

Question 12

¿Ofrecéis soporte después de la entrega?

Accepted Answer

Sí. Incluimos soporte técnico post-implementación y revisiones periódicas del rendimiento del agente. Formamos a tu equipo para que pueda gestionar el sistema de forma autónoma. Nuestro objetivo es la transferencia real de conocimiento, no la dependencia continua.

Question 13

¿Cumplís con el RGPD y la normativa europea de IA?

Accepted Answer

Sí. Toda nuestra infraestructura es EU-hosted. Implementamos cifrado en tránsito y en reposo, limitación de acceso por rol y registros de actividad auditables. También ofrecemos servicio de adaptación al EU AI Act (Reglamento Europeo de IA), obligatorio para sistemas IA desde agosto 2026.

Question 14

¿Qué es la automatización de procesos con n8n?

Accepted Answer

n8n es una plataforma de automatización open-source que conecta aplicaciones empresariales (CRM, ERP, Google Workspace, correo, WhatsApp) y elimina tareas manuales repetitivas. A diferencia de Zapier o Make, n8n es self-hosted: los datos permanecen en tu infraestructura y el coste no escala con el volumen de operaciones.

Question 15

¿Qué es un sistema RAG para empresas?

Accepted Answer

RAG (Retrieval-Augmented Generation) es una arquitectura de IA que permite a un agente buscar en tiempo real en documentos propios de la empresa antes de responder. El resultado es un asistente que conoce exactamente los productos, servicios, precios y políticas de tu negocio, sin inventarse información.

Preguntas Frecuentes