Tu empresa atiende todas las llamadas — las 24 horas
Un agente de voz con IA que atiende el teléfono cuando tú no puedes. Suena natural, gestiona citas, responde preguntas y deriva a humano cuando es necesario. Sin esperas, sin llamadas perdidas, sin coste de recepcionista a tiempo completo.
La recepción es el primer contacto del cliente con tu empresa. Un agente de voz IA lo atiende con el mismo nivel de calidad a las 9 de la mañana del lunes que a las 10 de la noche del domingo. Desde 149€/mes.
Las llamadas perdidas cuestan más de lo que crees
Cada llamada que no se atiende es un cliente potencial que llama a la competencia. Una clínica que pierde 3 llamadas de nuevos pacientes al día a 150€ de ticket medio pierde más de 13.000€ al mes. Un restaurante que no responde en hora punta pierde reservas que nunca sabrá que existieron.
Un recepcionista a tiempo completo cuesta entre 1.500€ y 2.200€ al mes, atiende una llamada cada vez y solo trabaja en horario de oficina. Un agente de voz IA atiende llamadas simultáneas las 24 horas por una fracción de ese coste, con la misma calidad en todas y cada una.
Qué hace el agente de voz por tu empresa
Más que un contestador automático. Un agente que entiende, responde y actúa.
Voz natural en español — latencia <500ms
Motor de síntesis de última generación. El agente suena natural, hace pausas adecuadas y adapta el ritmo a la conversación. Compatible con acento peninsular, latinoamericano o regional.
Gestión de citas integrada
Consulta disponibilidad y agenda citas directamente en Google Calendar, Cal.com o tu sistema de reservas. Sin pasos manuales, sin intermediarios.
Derivación inteligente con contexto
Cuando la consulta supera su alcance, transfiere en caliente con un resumen en tiempo real de lo hablado. El operador humano nunca parte de cero.
Llamadas salientes automáticas
Recordatorios de cita, confirmaciones y seguimiento de presupuestos sin intervención humana. Reduce ausencias un 15-20% con confirmaciones automáticas.
Dashboard con grabaciones y transcripciones
Panel de control con métricas (duración, resolución, motivos frecuentes), grabaciones accesibles y transcripciones automáticas para control de calidad.
Número español (+34) incluido o integración con el tuyo
Proporcionamos número dedicado o integramos con tu número actual. Compatible con centralitas SIP, Zadarna, Twilio y la mayoría de proveedores VoIP.
Para qué sector es tu agente de voz
Cada sector tiene sus flujos de llamada específicos. Configuramos el agente exactamente a tus necesidades.
Clínicas y Centros de Salud
- Cita previa 24/7 sin saturar recepción
- Recordatorios que reducen no-shows un 20%
- FAQ sobre tratamientos, precios y seguros
- Gestión de cancelaciones con reasignación automática
Restaurantes y Hostelería
- Reservas telefónicas en hora punta
- Información sobre carta, alérgenos y eventos
- Confirmaciones y recordatorios de reserva
- Atención fuera de horario sin coste adicional
Comercio y Retail
- Consultas de stock y disponibilidad
- Seguimiento de pedidos sin esperas
- Atención al cliente en picos de demanda
- Cualificación de leads antes de pasar al comercial
Despachos y Asesorías
- Primera atención de consultas entrantes
- Clasificación y derivación por especialidad
- Confirmación de citas y seguimiento
- Respuesta a preguntas frecuentes reguladas
Resultado real con agente de voz IA
Caso de uso — Clínica de fisioterapia, 3 consultorios
Una clínica de fisioterapia con tres consultorios implementó el agente de voz para atender llamadas fuera del horario de recepción. Antes perdían el 35% de las llamadas por las tardes y los fines de semana. Con el agente, el 100% de las llamadas son atendidas. Los recordatorios de cita salientes redujeron las ausencias un 22%. Ahorro de 18 horas semanales de trabajo administrativo. ROI positivo desde el primer mes.
De cero a agente activo en 2-3 semanas
Análisis de flujos de llamada
Mapeamos las llamadas más frecuentes, los scripts actuales y los sistemas de citas para diseñar el flujo exacto del agente.
Configuración de voz y script
Seleccionamos la voz y personalizamos el tono. Diseñamos el árbol de conversación con lógica de derivación y casos límite.
Integración y pruebas reales
Conectamos con tu número o asignamos uno nuevo. Pruebas exhaustivas con llamadas reales en entorno de staging.
Activación con monitorización
Producción con monitorización intensiva. Ajustamos el script en tiempo real según las llamadas reales de los primeros días.
Precios y planes
Sin permanencia. El plan óptimo se calcula según tu volumen real de llamadas actuales.
Básico
Setup desde 490€ (único)
Hasta 200 min/mes
- Atención llamadas entrantes
- Script personalizado
- Voz natural en español
- FAQ y derivación a humano
- Informe mensual de llamadas
Estándar
Setup desde 490€ (único)
Hasta 500 min/mes
- Todo lo del plan Básico
- Gestión de citas integrada (Google Cal/Cal.com)
- Llamadas salientes (recordatorios)
- Grabaciones y transcripciones
- Dashboard de métricas
Pro
Setup desde 490€ (único)
Hasta 1.200 min/mes
- Todo lo del plan Estándar
- Integración con CRM (HubSpot, Salesforce, Odoo)
- Flujos salientes avanzados
- Número dedicado +34 incluido
- Soporte prioritario
Preguntas frecuentes sobre el agente de voz IA
¿El agente de voz suena natural o se nota que es una IA?
Con los motores de síntesis de voz actuales (ElevenLabs, Cartesia, OpenAI TTS) la diferencia es mínima en una llamada normal. La latencia media es inferior a 500 ms, comparable a una persona real al otro lado del teléfono. Algunos clientes identifican al agente como sistema automatizado al inicio de la llamada por transparencia; otros prefieren no hacerlo. Ambas opciones son válidas y legales en España. Antes de implementarlo hacemos una demostración en vivo para que compruebes la calidad de voz exacta.
¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?
Sí. En la mayoría de casos integramos el agente con tu número existente mediante desvío condicional (cuando no contestas o la línea está ocupada) o desvío total. Si tienes centralita SIP (Zadarna, 3CX, Asterisk u otras) la integración es directa. También podemos asignarte un número nuevo (+34) dedicado al agente si lo prefieres. El proceso de portabilidad o configuración del desvío no interrumpe el servicio actual.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder algo?
El agente transfiere la llamada en caliente a un operador humano, incluyendo un resumen en tiempo real de lo hablado hasta ese momento. Si no hay nadie disponible, recoge el número y motivo del cliente y genera automáticamente una tarea en tu CRM para devolver la llamada. Nunca se corta la llamada sin dar una solución al usuario. El umbral de derivación se configura exactamente a tu gusto durante la fase de implementación.
¿Cuánto tiempo lleva implementarlo?
Entre 2 y 3 semanas desde el inicio hasta la activación en producción. La primera semana se diseña el script de conversación, se configura la voz y se personalizan los flujos. La segunda semana se realizan pruebas con llamadas reales en entorno de staging. En la tercera semana se activa con monitorización intensiva. Proyectos con múltiples flujos o integraciones CRM a medida pueden requerir 4 semanas. A diferencia de otros proveedores, no entregamos un producto genérico: el agente sabe exactamente cómo funciona tu negocio.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El precio tiene dos componentes: setup único (configuración, voz, script, integraciones) y cuota mensual que incluye un paquete de minutos de conversación. Los planes empiezan en 149€/mes para empresas con volumen bajo de llamadas (hasta 200 minutos). El minuto adicional tiene tarifa fija y predecible. Calculamos el plan óptimo según tu volumen real de llamadas actuales. Primera consulta gratuita, sin compromiso.
¿Es legal usar un agente de voz IA para atender llamadas en España?
Sí, es completamente legal. La normativa española no prohíbe el uso de IA en atención telefónica. En entornos regulados (salud, finanzas, servicios legales) recomendamos identificar el agente como sistema automatizado al inicio de la llamada. Los datos de voz se procesan según el RGPD: sin almacenamiento indefinido, con posibilidad de anonimización de grabaciones y documentación de cumplimiento incluida en cada proyecto.
¿Puede el agente hacer llamadas salientes además de atender entrantes?
Sí. Los dos flujos son independientes y configurables: recepción 24/7 (atender, informar, derivar, gestionar citas) y campañas salientes (recordatorios de cita, confirmaciones, encuestas de satisfacción, seguimiento de presupuestos). Cada flujo tiene su propio script, lógica y horario de ejecución. Las llamadas salientes automáticas están sujetas a la normativa de telecomunicaciones vigente en España, que asesoramos durante el onboarding.
¿Cuántas llamadas pierde tu empresa cada semana?
La demo dura 15 minutos. Llamas a un número de prueba, interactúas con el agente y compruebas en directo la calidad de voz y la lógica de conversación. Sin PowerPoint, sin promesas.
