Casos de Estudio

Resultados reales de empresas reales

Casos anonimizados por privacidad. Metricas verificables.

680%

ROI maximo

30s

Tiempo de respuesta

78%

Consultas automatizadas

Sectores distintos

Sector DentalWhatsApp BotCualificacion leadsBooking automatico

Clinica dental en Barcelona

Chatbot WhatsApp 24/7 + cualificacion automatica de pacientes

El problema

La recepcion de la clinica gestionaba mas de 60 llamadas diarias. El 40% no se contestaban por saturacion del equipo, lo que provocaba que los pacientes potenciales llamaran directamente a la competencia. Sin sistema de gestion fuera de horario, cada fin de semana se perdian nuevas consultas.

La solucion

Chatbot WhatsApp activo 24/7 con cualificacion automatica de pacientes segun tipo de tratamiento, urgencia y disponibilidad. El agente gestiona citas, responde dudas frecuentes sobre tratamientos y precios, y solo escala al equipo humano los casos que requieren atencion especializada.

Resultados antes / despues

Llamadas perdidas

40%3%

Nuevos pacientes/mes

1228

Tiempo de respuesta

4 horas30 segundos

Satisfaccion pacientes

4.2/54.8/5

Implementacion

12 dias

ROI conseguido

680% en el primer trimestre

E-commerceRAG 15.000 productosMulticanalTiempo real

E-commerce de electronica

Agente IA multicanal con RAG sobre 15.000 productos

El problema

El equipo de atencion al cliente de 3 personas recibia mas de 200 consultas diarias sobre stock, compatibilidad entre dispositivos y plazos de envio. El volumen era insostenible: las respuestas tardaban entre 4 y 6 horas, la tasa de abandono del carrito crecio un 18% en 6 meses.

La solucion

Agente IA conectado en tiempo real al catalogo de productos (mas de 15.000 referencias) mediante RAG. El agente responde sobre compatibilidad, stock, precios y envios en segundos desde web, email y chat. Escala a humano solo cuando el cliente quiere negociar o tiene una reclamacion compleja.

Resultados antes / despues

Consultas sin intervencion humana

0%78%

Tiempo medio de respuesta

6 horas8 segundos

Conversion asistida por IA

base+22%

Personal reasignado

3 personas en soportetareas de mayor valor

Implementacion

3 semanas

ROI conseguido

340% en 60 dias

Marketing Medicon8n WorkflowsCRM SyncOnboarding IA

Consultora de marketing medico

12 workflows n8n que eliminaron 21 horas de trabajo manual a la semana

El problema

Un equipo de 4 personas dedicaba 25 horas semanales a tareas repetitivas: generacion de informes de campanas, sincronizacion manual entre CRM y facturacion, y onboarding de cada nuevo cliente (que requeria 5 dias de configuracion manual y correos de ida y vuelta).

La solucion

12 workflows n8n interconectados que automatizan el reporting semanal de campanas, la sincronizacion bidireccional entre CRM y herramientas de facturacion, y el proceso completo de onboarding de nuevos clientes con documentacion personalizada generada por IA.

Resultados antes / despues

Horas manuales por semana

25h4h

Errores en informes

15%0%

Onboarding nuevo cliente

5 dias1 dia

Capacidad de gestion

base+60% sin contratar

Implementacion

2 semanas

ROI conseguido

520% en el primer mes

HosteleriaEmail + WhatsAppPersonalizacion IAReactivacion BBDD

Red de restaurantes

Campana de reactivacion personalizada por email y WhatsApp

El problema

Una red de restaurantes tenia 5.000 clientes en su base de datos que no habian vuelto desde hacia mas de 6 meses. Todo el presupuesto de marketing se destinaba a captacion de nuevos clientes, ignorando que reactivar a un cliente existente cuesta entre 5 y 7 veces menos que adquirir uno nuevo.

La solucion

Campana de reactivacion personalizada a partir del historial de cada cliente: plato favorito, frecuencia de visita, ultimo pedido. Secuencia de 3 mensajes (email + WhatsApp) con oferta relevante para cada perfil, automatizada con n8n y generacion de texto por IA.

Resultados antes / despues

Clientes reactivados

0185 (3.7%)

Ticket medio reactivados

sin dato72 EUR

Revenue recuperado

0 EUR13.320 EUR

Coste de la campana

800 EUR

Implementacion

30 dias de campana

ROI conseguido

1.565% en 30 dias

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