Servicio de reactivacion de base de datos de clientes inactivos con inteligencia artificial. Campanas multicanal personalizadas por email, WhatsApp y SMS para recuperar contactos dormidos en tu CRM.
Tienes miles de euros dormidos en tu base de datos — los despertamos por ti
El 97% de las empresas ignora a sus clientes inactivos. Nosotros los convertimos en ingresos recurrentes con campanas de IA hiperpersonalizadas que referencian el historial real de cada contacto con tu negocio.
El dinero que ya ganaste una vez — y que puedes ganar de nuevo
Las empresas invierten todo su presupuesto en captar nuevos clientes. Mientras tanto, su CRM acumula cientos o miles de contactos que ya conocen el negocio, ya confiaron en el en algun momento, y estan a un mensaje de volver.
Clientes que compraron hace 6+ meses y no han vuelto
Ya pasaron por el proceso de decision una vez. Saben lo que ofreces. Reactivarlos es 5 veces mas barato que convencer a un desconocido de que te compre.
Leads que pidieron presupuesto y no cerraron
Mostraron interes real. Quiza no era el momento, el precio, o simplemente no recibieron un seguimiento adecuado. Un contacto bien disenado puede recuperar el 10-20% de estos casos.
Suscriptores y seguidores que nunca convirtieron
Eligieron recibir comunicaciones tuyas. Tienen afinidad con tu marca. El problema no es la audiencia: es que nadie les ha hecho la oferta correcta en el momento correcto.
La pregunta que deberias hacerte hoy
¿Cuantos contactos tienes en tu base de datos sin trabajar?
Como funciona el proceso
Desde el analisis de tu base de datos hasta las primeras reactivaciones, en cuatro pasos claros y medibles.
Auditoria de base de datos
Analizamos tu CRM o listado de contactos, limpiamos duplicados y datos erroneos, y segmentamos por comportamiento: compradores pasados, leads frios, suscriptores sin conversion, clientes que dejaron de comprar.
Estrategia personalizada por segmento
Disenamos mensajes distintos para cada grupo. Un cliente que compro hace 6 meses recibe un mensaje diferente al que pidio un presupuesto y no cerro. Cada mensaje referencia el historial real del contacto.
Campana multicanal automatizada
Lanzamos la campana por Email, WhatsApp y SMS con secuencias inteligentes: si no abre el email, le llega un WhatsApp. Si no responde al primero, recibe un seguimiento a los 4 dias con un angulo diferente.
Medicion y optimizacion continua
Dashboard en tiempo real con tasa de apertura, tasa de respuesta, reactivaciones confirmadas y revenue generado. Ajustamos los mensajes segun los datos para maximizar el resultado hasta el final de la campana.
Los numeros hablan
Metricas reales de campanas de reactivacion bien ejecutadas.
En una base de datos de 5.000 contactos, eso son entre 100 y 250 clientes recuperados por campana.
Por cada euro invertido en la campana, el retorno medio medido es de 12 euros en revenue generado en los primeros 60 dias.
El coste de adquisicion de un cliente nuevo es, de media, 5 veces mayor que el coste de reactivar uno que ya confio en ti.
La campana opera sobre tu base de datos existente. No hay coste en anuncios, no hay coste por clic, no hay algoritmos que depender.
Sectores que mas se benefician
Cualquier negocio con una base de datos de mas de 500 contactos puede ejecutar una campana de reactivacion rentable. Estos son los sectores donde el impacto es mas rapido.
Clinicas dentales
3.200 pacientes sin cita en 12 meses → 96 reactivados → 57.600€ recuperados
Gimnasios y fitness
4.000 exmiembros → 120 reactivados → 48.000€ en cuotas anuales recuperadas
E-commerce
8.500 compradores inactivos → 340 reactivados → 68.000€ en pedidos recuperados
SaaS y software
1.200 trials sin convertir → 48 reactivados → 86.400€ en MRR anual
Hosteleria y restauracion
5.000 reservas hace mas de 6 meses → 200 reactivadas → 30.000€ en reservas
Coaching y formacion
2.100 leads sin cerrar → 84 reactivados → 168.000€ en matriculas
Captar nuevos vs reactivar existentes
La logica del crecimiento sostenible no esta en gastar mas en publicidad. Esta en extraer el valor de los activos que ya tienes.
| Captar nuevos clientes | Reactivar base existente | |
|---|---|---|
| Coste de adquisicion | Alto: publicidad + tiempo de ventas | 5x menor: la relacion ya existe |
| Conocimiento del negocio | Ninguno: hay que construirlo desde cero | Ya lo conocen: solo hay que reactivarlo |
| Velocidad del ciclo de venta | Largo: descubrimiento, consideracion, decision | Corto: ya pasaron por el proceso antes |
| Dependencia de plataformas | Alta: Google Ads, Meta, algoritmos | Ninguna: tu base de datos es tuya |
| Escalabilidad | Limitada por presupuesto publicitario | Inmediata: el activo ya esta construido |
¿Es este servicio para ti?
Si te identificas con mas de dos de estas situaciones, tienes ingresos sin explotar esperando en tu base de datos.
Tienes mas de 500 contactos en tu CRM o base de datos
Llevas mas de 1 ano en el negocio
No contactas activamente a clientes pasados o leads que no cerraron
Gastas en publicidad para captar nuevos clientes pero no trabajas los que ya tienes
Si has marcado dos o mas de estas casillas, una campana de reactivacion bien ejecutada puede generar ingresos en las proximas 2-4 semanas sin invertir en publicidad.
Una clinica dental recupera 57.600€ en revenue de pacientes que no habian vuelto en 12 meses
Una clinica con 3.200 pacientes inactivos (sin cita en los ultimos 12 meses) activo una campana de reactivacion por WhatsApp y email. Cada mensaje referenciaba el ultimo tratamiento realizado y ofrecia una revision gratuita. En 30 dias se reactivaron 96 pacientes, con un ticket medio de 600€ por tratamiento iniciado.
Campanas multicanal: donde estan tus contactos
No usamos un unico canal. Disenamos secuencias que se adaptan al comportamiento del contacto: si no abre el email, prueba WhatsApp. Si no responde al primero, llega un segundo mensaje con un angulo diferente.
Email personalizado
Secuencias de 3-5 emails con el historial real del contacto. Tasas de apertura del 35-50% cuando el asunto referencia algo especifico de la relacion con tu empresa.
WhatsApp directo
Mensajes cortos y conversacionales que imitan la comunicacion natural. Tasas de apertura superiores al 90%. Ideal para reactivaciones de alta urgencia o ticket alto.
SMS de seguimiento
Para contactos que no responden a email ni WhatsApp. Un SMS breve con CTA claro funciona especialmente bien en sectores de servicios locales y salud.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener un CRM para este servicio?
No. Trabajamos con cualquier formato donde tengas tus contactos: Excel, Google Sheets, base de datos propia, exportacion de tu plataforma de email, listado en PDF... Si tienes los datos, nosotros los procesamos.
¿Es esto spam? ¿No van a molestarse mis contactos?
No es spam porque cada mensaje referencia el historial real del contacto con tu empresa: la fecha en que compro, el servicio que uso, el presupuesto que pidio. Un mensaje que dice "Hola Maria, hace 8 meses viniste a nuestra clinica para..." no es spam: es una conversacion personalizada que el receptor reconoce como legitima.
¿Cuanto tarda en dar resultados?
Las primeras reactivaciones suelen llegar en la primera semana de campana. El volumen principal de respuestas se concentra en los dias 3-10. A partir del dia 30 ya tienes datos solidos para medir el ROI real de la campana.
¿Que pasa si mi base de datos es pequena?
Con 500 o mas contactos el servicio ya es rentable. De hecho, las bases de datos mas pequenas suelen tener tasas de reactivacion mas altas porque los contactos tienen una relacion mas directa con el negocio. Si tienes menos de 500, consulta con nosotros: puede haber opciones adaptadas a tu caso.
Descubre cuanto dinero tienes dormido en tu base de datos
Diagnostico gratuito: analizamos tu base de datos, estimamos el potencial de reactivacion y te mostramos un plan concreto con ROI esperado. Sin compromiso.
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