Salesforce Agentforce 360: Agentes de IA con contexto

Salesforce ha ampliado su plataforma Agentforce 360 con nuevas funciones para cerrar la brecha de contexto en los agentes de IA actuales. Integra la tecnología adquirida de Informatica para ofrecer un contexto empresarial unificado, enriquecido con señales en tiempo real de MuleSoft. Introduce herramientas como Agent Script para lógica determinista, un Agent Builder mejorado y Agentforce Voice para integración de voz. Permite a los socios desarrollar y comercializar productos basados en la arquitectura Agentforce. Esta evolución busca transformar los agentes en componentes regulables y predecibles para el entorno empresarial.