McDonald's prueba un nuevo sistema de IA para pedidos en autoservicio con el respaldo de Google

McDonald's está probando en cinco de sus restaurantes en EE. UU. un nuevo sistema de inteligencia artificial llamado ArchIQ, o "Archy", para los pedidos en el autoservicio y la gestión operativa. Desarrollado con Google, este sistema ya ha procesado más de un millón de transacciones con una tasa de éxito del 90% sin intervención del personal. ArchIQ también puede monitorear las operaciones del restaurante y alertar a los gerentes sobre posibles problemas, como fallas en los congeladores o cuellos de botella en la cocina. Este ensayo forma parte de la estrategia de crecimiento de McDonald's, "McDonald's > NEXT", buscando mejorar la eficiencia del restaurante y la economía de la unidad. Esta es la última iniciativa de McDonald's en IA tras una prueba anterior con IBM que fue cancelada debido a errores.