Los minoristas acercan la IA conversacional y los análisis al usuario

First Insight, una empresa de análisis con sede en EE.UU., ha lanzado Ellis, una interfaz conversacional de IA que permite a equipos de merchandising, precios y planificación consultar preguntas sobre productos, precios y demanda directamente en su plataforma. Tras un programa beta de tres meses, la herramienta busca comprimir los tiempos de decisión en minutos, pasando de paneles informativos a diálogos interactivos. Empresas como Boden, Family Dollar y Under Armour ya utilizan los insights predictivos de First Insight basados en retroalimentación de consumidores y modelado predictivo. Ellis está impulsada por un gran modelo de lenguaje predictivo entrenado en datos de respuesta de consumidores, facilitando optimizaciones en precios, surtidos y preferencias de segmentos. Esta innovación es relevante porque democratiza el acceso a insights analíticos, acelerando decisiones comerciales en un sector retail competitivo y volátil.