Las aerolíneas están a un paso de empezar a meter precios dinámicos utilizando la IA: el caso de Delta y lo que dice de nosotros

Delta Air Lines planea ampliar el uso de la inteligencia artificial en la fijación de precios de billetes de avión, operaciones y decisiones internas, con el objetivo de aumentar sus márgenes de beneficio del 10% al 15%. El CEO de la compañía, Ed Bastian, ha confirmado que la IA permitirá tomar decisiones más rápidas en tiempo real, como la liberación de asientos, mejoras de clase y reasignación de tripulaciones. Delta ha estado probando precios dinámicos asistidos por IA desde 2024 a través de una alianza con la startup Fetcherr, cubriendo inicialmente el 3% de su red. La aerolínea asegura que no utiliza datos personales para fijar precios individuales, describiendo la tecnología como una herramienta de apoyo a la decisión humana. Sin embargo, la iniciativa ha generado críticas de parte de legisladores estadounidenses y competidores como American Airlines, preocupados por la privacidad y la transparencia en la fijación de tarifas.