Escalar la automatización inteligente sin interrumpir los flujos de trabajo en vivo

En la Conferencia de Automatización Inteligente, líderes de la industria como Promise Akwaowo de Royal Mail han analizado por qué muchas iniciativas de automatización se estancan tras las fases piloto. Se destaca la importancia de una arquitectura elástica capaz de manejar picos de demanda sin colapsar, en lugar de solo desplegar más bots. Se recomienda un despliegue por fases, gobernanza sólida y centros de excelencia para un escalado sostenible. Además, se aborda la integración de IA agentica en ecosistemas ERP para potenciar roles humanos sin reemplazarlos, priorizando la observabilidad y la resiliencia.