Debenhams prueba comercio con IA agentic mediante integración con PayPal

Debenhams Group está piloteando una interfaz de IA agentic dentro de la aplicación de PayPal para reducir el abandono de compras en móviles, un problema común en el comercio digital. Los usuarios pueden utilizar lenguaje natural para buscar y adquirir productos de marcas como boohoo, boohooMAN, Karen Millen y PrettyLittleThing sin salir de la app de PayPal. El asistente agentic personaliza recomendaciones según el perfil del comprador y realiza transacciones automáticas con credenciales guardadas. Esta iniciativa, la primera de un minorista británico, fue desarrollada conjuntamente con PayPal y se prueba inicialmente con clientes estadounidenses, con planes de expansión en EE.UU. y Reino Unido. Representa un avance en la transformación del comercio online al integrar descubrimiento y pago en un flujo conversacional.