Capital One implementa flujos de trabajo multiagente en producción para casos empresariales

Capital One ha desarrollado y desplegado en producción flujos de trabajo que integran múltiples agentes de inteligencia artificial para abordar complejos casos de uso empresarial. Estos sistemas multiagente permiten una mayor autonomía, coordinación y eficiencia en tareas como análisis financiero, detección de fraude y atención al cliente. El artículo describe la arquitectura técnica adoptada, las lecciones aprendidas durante la implementación y el impacto tangible en productividad que ha tenido la adopción de esta avanzada tecnología.